視覺的缺陷給視覺障礙者的信息獲取帶來巨大的障礙,為了彌補這種缺陷,他們通常用盲杖、導盲犬等輔助工具來探知方位,以靈敏的觸覺能力,加上聽覺以及嗅覺來協(xié)助行動,到達目的地。根據(jù)對視覺障礙者的調(diào)研和分析,結(jié)合公共空間標識 系統(tǒng)特有的屬性,可以歸納出無障礙標識系統(tǒng)的設(shè)計原則。

1.規(guī)范性

規(guī)范性是制定標準文本的一個重要目的。不同類型公共空間的標識系統(tǒng)應遵守相同的設(shè)計規(guī)范,視障使用者在使用后可以快速地養(yǎng)成標識使用習慣,使其在不同的公共空間中依據(jù)已經(jīng)養(yǎng)成的標識使用習慣,采用相同的標識信息解讀思路和標識信息處理方式,準確地獲取標識所要傳達的信息。

(1)規(guī)范無障礙標識系統(tǒng)的分布位置

標識絕對位置的設(shè)計規(guī)范性。絕對位置的規(guī)范性是指在公共空間中的某個功能區(qū)域或某個交通位置應當設(shè)置對應的某個標識。例如,有臺階的地方需在臺階扶手上設(shè)置凹凸標識,在衛(wèi)生間的門口位置應設(shè)置衛(wèi)生間標識。

標識相對位置的設(shè)計規(guī)范性。相對位置的規(guī)范性是指設(shè)置標識時相對于參照物位置(方向、角度、距離)的規(guī)范。例如,某指定功能建筑內(nèi)樓梯扶手上的凹凸標識距離扶手的起始端的距離,在扶手的正上方、內(nèi)側(cè)或外側(cè)。這樣,視障使用者在觸摸到扶手后可以根據(jù)以往經(jīng)驗準確快速地找到扶手上的凹凸標識,不需要觸摸探尋。

(2)規(guī)范無障礙標識的信息內(nèi)容及信息的傳遞形式

正確判別標識使用者所希望獲得的信息種類和數(shù)量,這是很重要的。如果隨意地增加或減少信息的種類和數(shù)量,必然會引起使用者的混亂,反而把握不住真正需要的信息。在不特定多數(shù)人群聚集的城市環(huán)境中,判斷什么程度的信息是必要的,這往往很困難。信息傳遞的方式有多種,現(xiàn)如今針對視障使用者的信息傳遞方式也日趨多樣化,在一個特定環(huán)境中使用合理的信息傳遞方式也是標識系統(tǒng)設(shè)計中需要考慮的。規(guī)范同類型建筑內(nèi)同位置同功能的標識所包含的信息內(nèi)容。例如只規(guī)定扶手凹凸標識中包含“上坡臺階”或“下坡臺階”信息,不包含“臺階高度”、“坡度”等信息。

規(guī)范同類型建筑內(nèi)同位置同功能標識的信息傳遞形式。例如,規(guī)范扶手處標識采用觸覺標識或聽覺標識抑或兩者結(jié)合,規(guī)范觸覺標識采用盲文形式或圖形形式抑或圖文并用。

(3)規(guī)范圖形、文字、色彩

圖形符號的規(guī)范化。圖形符號作為標識設(shè)計的重要要素之一,一是具有指引性和提示性;二是在視障使用者的觸覺傳達上最為快捷和熟悉,它比文字更直觀、具象,更能讓人理解,在表達形式上更是豐富多彩,而且還可以消除盲文文字帶來的障礙,直觀、快速地傳遞給使用者信息,從而順

利地達到目的;三是優(yōu)秀的圖形符號還能起到美化環(huán)境、彰顯城市文明的功能。這就是圖形符號的魅力所在。圖形設(shè)計的關(guān)鍵是所要表達的信息必須真實可靠,最大限度地使用國際慣用的標準符號、國際化標準的圖形,不僅與國際接軌,也能避免一些錯誤的信息傳遞。如果圖形隨意使用,使用者無法理解符號的指示,再有創(chuàng)意的設(shè)計也是毫無意義的。

圖形符號設(shè)計應當采用JGJ50-2001《城市道路和建筑物無障礙設(shè)計規(guī)范》中規(guī)定的圖形符號,譬如,男女衛(wèi)生間、殘疾人通道、電話亭等公共設(shè)施的圖形符號可以考慮直接使用。如果國家標準中沒有涉及,可采用國際通用的設(shè)計,最后可根據(jù)環(huán)境的需求進行重新設(shè)計。盲文規(guī)范化。標識系統(tǒng)中的盲文應符合GBT15720-2008《中國盲文》中的規(guī)定。規(guī)范不同公共建筑內(nèi)標識系統(tǒng)的盲文,相同分布位置、相同材料上的盲文中的盲符、盲點、點距、點高應有統(tǒng)一的規(guī)范。

色彩的規(guī)范化。標識系統(tǒng)色彩設(shè)計應色彩統(tǒng)一、用色精簡。規(guī)范常見的色彩對比固定代表某·特定標識或代表某一系列的標識,例如紅綠對比代表通行類標識。某些固定搭配對比色盡量減少修改或新増概念,以免視障者依據(jù)以往使用習慣造成信息誤讀。

2.系統(tǒng)性

隨著視障使用者的位移,對周圍的環(huán)境信息需要時刻保持感知。連續(xù)性,在無障礙標識系統(tǒng)設(shè)計中是至關(guān)重要的。視障使用者在信息中斷處無法獲得連續(xù)的標識信息,將導致之前的標識信息無法發(fā)揮作用。在設(shè)計無視障標識時,可以提供到達該標識以及周邊標識的信息。不同空間中的無障礙標識系統(tǒng)設(shè)計,應采用統(tǒng)一的規(guī)則,便于視障使用者順利地轉(zhuǎn)換和過渡。

無障礙標識系統(tǒng)設(shè)計應保證標識分布的連續(xù)性、標識間傳達信息的相關(guān)性。因此,視覺標識、聽覺標識、觸覺標識、振動裝置等的位置和數(shù)量應設(shè)計成連續(xù)而統(tǒng)一的系統(tǒng),這樣才能為視障使用者提供一個安全順暢的公共空間環(huán)境?？紤]到使用這些標識的視障使用者的行為特征,需要將標識與其周圍的空間及公共設(shè)施等作為一體來考慮。無障礙標識系統(tǒng)宜使用最少數(shù)量的標識發(fā)揮最大的功能。視覺標識、聽覺標識、觸覺標識等包含各種不同功能信息的標識應在空間上、功能上相互呼應,成為一個完整的標識系統(tǒng),安全、高效、及時地為視障使用者傳遞所需的信息。

3.易感知性

無障礙標識系統(tǒng)的作用在于增強視障使用者對環(huán)境的感知,而無障礙標識系統(tǒng)使用的前提是視障使用者知道此處有標識,這一點在普通的標識設(shè)計中幾乎是不用考慮的,但無障礙標識系統(tǒng)設(shè)計時必須對此加以重視。在生活環(huán)境的許多場合設(shè)置的各種標識信息,無論使用者的知覺能力如何,都必須是能夠有效傳達“簡明易懂的信息”;無論利用者經(jīng)驗及知識如何,都必須是易于理解、耐得住“簡單直觀的使用”。而且,并不僅僅是每個標識個體的簡明易懂,重要的是整體標識系統(tǒng)的簡明易懂。這可以通過以下兩個方面來滿足首先,視障使用者標識應在所處環(huán)境中易被大多數(shù)人發(fā)現(xiàn)。由于視力障礙人群無法快速找到附近的標識,所以聽覺標識根據(jù)具體使用場景設(shè)置具體的分貝大小,聲音分貝數(shù)應足以讓處于該環(huán)境中的視障使用者清晰地分辨出標識信息;觸覺標識為了方便使用者使用,應處于其所處環(huán)境中易被感知的位置并且,應該具有一定的醒目性,設(shè)置在易于被所有人發(fā)現(xiàn)的位置,使除了視障使用者的其他用戶也能注意到無障礙標識的存在,不會造成不必要的損壞或者無意遮擋。為滿足無障礙標識容易看見這一基本條件,應將標識的大小、位置、色彩和材質(zhì)等組成要素作為設(shè)計規(guī)劃的一部分,以不同程度的使用者為對象進行不同的規(guī)劃,充分考慮標識所具有的公益性及重要性。

其次,無障礙標識設(shè)計應滿足使用者的人機尺寸要求。例如觸摸標識的高度范圍應以人站立時手部準確、舒適的觸摸范圍為設(shè)計依據(jù),以便讓使用者舒適地使用。聽覺標識可依據(jù)人耳的生理機能,人耳在復雜環(huán)境中接聽信息的能力,根據(jù)標識系統(tǒng)所處場景設(shè)置具體的分貝大小、聲音提示類型、男性聲音或女性聲音等等,讓使用者清晰地感知到聲音標識中的信息。觸覺標識以盲文說明為主,盲文由盲符構(gòu)成,盲符的相關(guān)位置、尺寸參數(shù)、盲符點高標準、盲符點徑標準、盲符點距標準應按國家標準設(shè)定。

4.安全性

安全性是無障礙標識設(shè)計的基本要求,標識系統(tǒng)設(shè)計必須確保使用者安全。在無障礙標識系統(tǒng)中,安全性應當分為以下兩個方面:一方面,標識系統(tǒng)設(shè)置后,應嚴格進行審查,保證設(shè)置制作精良,處理妥當,標識牌各部分應受力均勻,可能和人體接觸的尖角、銳利的邊緣應保證圓滑,盡量避免因形態(tài)、安裝方式等原因造成對人體任何形式的傷害。即使設(shè)計師預先設(shè)定了視障使用者的使用方式,在實際使用過程中也會出現(xiàn)一些無法

預計的情況,這些都是因為對意外事件發(fā)生的預判不足及對標識周圍的環(huán)境條件沒有充分理解所造成的。

另一方面,標識系統(tǒng)的信息務必保證準確無誤,確保標識在正常使用時的絕對安全,并為在特殊情況下可能發(fā)生的安全隱患做好應急措施。需要電力支持的無障礙標識需要配備獨立的供電系統(tǒng)。由于視障使用者只能通過聽覺、觸覺和嗅覺來感知外界的環(huán)境,一點錯誤的信息可能會導致視障使用者進入一個危險的空間。設(shè)計無障礙標識系統(tǒng)時不應以設(shè)計師所掌握的有限信息及對應措施為依據(jù),而應以對視覺障礙者的用戶研究及周圍公共環(huán)境的綜合判斷為依據(jù)。

5.耐久性

標識所采用的材料及制作方法等大多會根據(jù)使用場所和使用期限而相應地進行更改。例如,觸覺標識長期暴露在外,并與人體皮膚接觸,金屬材料或涂料材質(zhì)會隨著時間的變化而出現(xiàn)腐蝕等各種程度的損壞。此時,標識傳遞信息的效果就會淡化,變得模糊不清。如果是在各種活動中臨時設(shè)置的標識,對于標識使用壽命的要求會較為弱化,但如果是設(shè)置在永久性空間的標識,就必須慎重考慮。

一般認為,公共空間中的無障礙標識原則上應該是在較長時間內(nèi)免維修的,因此,不宜采用耐久性差的材料及制作方法。無論無障礙標識設(shè)計得多么優(yōu)秀,如果管理制作和后期維護的人員不能理解無障礙標識的設(shè)計理念,那么標識系統(tǒng)在實現(xiàn)過程中仍然會出現(xiàn)偏差。因此,無障礙標識系統(tǒng)還必須配備一套能應對事后補修及改造的優(yōu)化方案。只有從前期到后期都考慮周到,無障礙標識系統(tǒng)才能超越時間的局限為人們所利用。無障礙標識系統(tǒng)選取的材料應符合預先設(shè)計的使用期限,宜選擇彈性設(shè)計或是持久性設(shè)計,從而保證標識能在規(guī)定的期限內(nèi)可靠使用。同時,要充分考慮外界環(huán)境對標識的影響,有針對性地選取材料、加固結(jié)構(gòu)、增添外膜保護,全方位保證標識的正常使用。另一方面,信息的變更是日益復雜的公共空間中一個無法避免的問題。信息的變更導致標識上的信息需要進行同步的更新,這可能會需要一個非常復雜而龐大的優(yōu)化設(shè)計方案。因此,無障礙標識的信息要做到準確無誤,部分信息應做到一年內(nèi)不能變更,并與實際使用環(huán)境信息匹配。

6.人文性

無障礙標識設(shè)計的出發(fā)點是人性化。人文性原則按字面可理解為以人為本,重視人文。無障礙標識系統(tǒng)的主要使用者是視覺障礙者,但受眾也包括普通人。人性化的標識系統(tǒng)設(shè)計不僅要使視障使用者受益,也要使被動接受視障使用者標識的普通人體會到人文的關(guān)懷,同時也會提高社會對視障群體的關(guān)注。無障礙標識系統(tǒng)的人文性設(shè)計要求設(shè)置在不同公共建筑空間的無障礙標識系統(tǒng),都應該體現(xiàn)重視人、尊重人、關(guān)心人、愛護人的精神,充分考慮視障人群的內(nèi)心感受。無障礙標識系統(tǒng)設(shè)計應體現(xiàn)對視障使用者的人文關(guān)懷,在進行觸覺、聽覺標識具體設(shè)計時應考慮到標識放置場景及使用者在此環(huán)境下的心理感受,謀求一種友善的、愉快的標識使用體驗,避免產(chǎn)生抵觸情緒,提高視障使用者的使用感受。

7.美觀性

標識系統(tǒng)作為人們活動空間中的一個重要部分,應符合美學要求。各地方一般都制定了一定的標準來維護設(shè)計表現(xiàn)的自由與維護城市整體形象的平衡。馬克思曾說過:“人也應當按照美的規(guī)律來建造?！爆F(xiàn)代人生活方式的一大特質(zhì)便是對生活質(zhì)量的關(guān)注,生活質(zhì)量包括很多方面,但核心可以說是“美”。這點對于無障礙標識來說也是不能忽略的。

無障礙標識有時可以作為紀念性標志來決定空間構(gòu)造的質(zhì)量,這樣的標識并不是單純傳達有限的信息,而且還承擔著讓來訪者在整個環(huán)境中感受環(huán)境質(zhì)量的重擔。總的來說,不論何種標識系統(tǒng)設(shè)計,審美要素都包括功能美、形態(tài)美、材質(zhì)美。無障礙標識系統(tǒng)的設(shè)計既要讓視覺障礙者感受到設(shè)計者對于他們心理的關(guān)懷,又要讓身處公共空間的其他用戶也感受到無障礙標識系統(tǒng)的美感。如今,新技術(shù)、新材料的開發(fā)與利用,為設(shè)計師提供了廣泛的思路與發(fā)展的空間。設(shè)計師能通過合理地突出設(shè)計風格和地域特色,將材料、結(jié)構(gòu)、工藝、宣傳資料等有機結(jié)合,為無障礙標識增加附加值。無暲礙標識系統(tǒng)的設(shè)計完全可以既滿足視障使用者的需求,又成為公共空間的標志性設(shè)計,為公共建筑的形象加分。